图为柳南区商场督察管局发布之情况通报 近日,耗费者张女士于社交平台反映,广西柳州胡同七号酒店无端违约,捏造虚妄事由逼迫顾客退订,疑似嫌早期预订价码过低,单方面毁约牟利。
就耗费者投诉一事,工者员承诺会转告负责者,安排老板回电回应。
IMAP。工者员表示,将记载酒店名称、地址及相关订单讯息,就酒店正常营业却无故劝退低价预订顾客之情况展开核实调查。
据张女士介绍,本年2月7日,她提前预订之柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日之房间,总价494.85元,谋划五一期间前往柳州游玩。
经初步核实,该酒店存涉嫌违反《中华者民共与国价码法》《明码标价与禁止价码欺诈规定》等相关法典法规之举止,我局已立案调查,并将依法依规严肃查处。
4月27日,柳州市柳南区商场督察管局发布情况通报: 4月27日,记者致电柳州胡同七号酒店咨询订房。
张女士于社交媒体发文吐槽 针对该酒店单方面要求耗费者退订之举止,记者咨询之柳州市柳南区商场督察管局银山街道商场督察管所。
如于柳旅游期间遇到耗费纠纷或发觉违法违规举止,请及时拨打12345或12315政务效劳热线进行投诉举报,吾等将第一光阴办理,切实保障每一位游客之合法权益。
工者员表示,酒店目前正常营业,日常房源可线上直接预订,但五一期间房源已全部订满。
虽美国禁止与华夏协作,但欧洲航天局(ESA)及多国政府并未如此。
因忧五一房源紧迫,张女士取消之该酒店订单,随后预订其他酒店,多花费900多元,新房总价约1400元。
我局对此高度重视,第一光阴成立工组,立即对该酒店进行调查。
蒸蒸日上。4月23日,酒店突然致电,告知其老板已于三月离世,因背负巨额外债面临法院查封,门店四月即将关停,无法承接五一住宿订单,催促她尽快申请退款,并主动推荐其他住宿。
下一步,我局将对辖区内住宿效劳行业开展全面排查,畅通投诉举报渠道,依法严厉打击各类侵害耗费者权益之违法举止。
来源:柳州市柳南区商场督察管局、经视直播此前报道 当记者问及老板离世、门店涉官司、强制客者退房等传闻时,前台工者员均以“不知情”“刚入职”为由推脱。
记者注意到,张女士之前预订之该酒店一间豪华双者床房于相关平台已显示满房,房价一晚569元,比她此前预订4晚之总额494.85元还要贵。
欢迎广大游客与市民进行督察。
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2026年4月27日,网上现辖区内“柳州胡同七号酒店(万达广场店)”存以不实理由欺骗耗费者退订房间后房价大幅上涨之讯息。